מדיניות החזרות והחזר כספי

עודכן לאחרונה: 2.2.2025

תודה על הרכישה שלך ב-ענבל גרדוס.  אנו עושים את מירב המאמצים להבטיח את שביעות רצונך. במידה ואינך מרוצה לחלוטין מהרכישה, אנו מזמינים אותך לעיין במדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו.

1.פרשנות והגדרות

פרשנות

המילים שהאות הראשונה שלהן כתובה באות גדולה מוגדרות בהתאם לתנאים הבאים. ההגדרות יישארו תקפות בין אם מופיעות ביחיד או ברבים.

הגדרות

"החברה" (המכונה "אנחנו", "שלנו" או "אותנו") מתייחסת ל-ענבל גרדוס.

"מוצרים" מתייחס לפריטים המוצעים למכירה באתר.

"הזמנות" פירושן בקשות שלך לרכישת מוצרים מאיתנו.

"שירות" מתייחס לאתר האינטרנט שלנו.

"אתר האינטרנט" מתייחס ל-ענבל גרדוס, שניתן לגשת אליו דרך https://www.inbalgraus.com/ .

"אתה" פירושו האדם שניגש לשירות או משתמש בו, או החברה או כל ישות משפטית אחרת בשמה אותו אדם ניגש או משתמש בשירות, אם רלוונטי.

2. זכויות ביטול ההזמנה

באפשרותך לבטל את ההזמנה שלך תוך 7 ימים ללא צורך בנימוק.

המועד האחרון לביטול ההזמנה הוא 7 ימים ממועד קבלת המוצרים על ידך או על ידי צד שלישי שמונה על ידך, שאינו המוביל.

כדי לממש את זכות הביטול, עליך להודיע לנו על החלטתך באופן ברור. ניתן ליצור קשר באמצעות:

דוא"ל inballl9@gmail.com 

אנו נחזיר לך את התשלום לא יאוחר מ-14 ימים ממועד קבלת המוצר שהוחזר. ההחזר יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו השתמשת להזמנה, ללא עמלות נוספות.

3. תנאים להחזרת מוצרים

כדי שמוצר יהיה זכאי להחזרה, יש לוודא כי:

המוצר נרכש ב-7 הימים האחרונים.

המוצר נמצא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

מוצרים הבאים אינם ניתנים להחזרה:

מוצרים שיוצרו לפי הזמנה אישית.

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה או בריאות לאחר שנפתחו.

מוצרים שנפגעו או שונו לאחר מסירתם.

4.  מוצרים פגומים או שגויים

אם קיבלת מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה שלך, אנא צור קשר תוך 2 ימים ממועד קבלת ההזמנה.

במקרים אלו, נספק אפשרות להחלפת המוצר או החזר כספי מלא, כולל עלויות המשלוח.

5. יצירת קשר

לשאלות נוספות בנוגע להחזרות והחזרים, ניתן לפנות אלינו בכתובת: inballl9@gmail.com